Krovinių valdymo sistemos

valdymas 

Krovinių gabenimo įmonių veiklą sudaro daugybė skirtingų procesų. Sutarčių rengimas, krovinių gabenimo planavimas, darbuotojų apskaita, maršrutų sudarymas ir daugybė kitų veiksmų sudaro šių įmonių pagrindą. Jei visi šie duomenys apdorojami ir saugomi įmonės kompiuterių failuose, tam skiriama pakankamai daug laiko ir pastangų. Be to, kartais iškyla nesklandumų, kai atitinkamos užduotys laiku neįvykdomos arba laiku neatliekami reikalingi pakeitimai. Norint viso to išvengti, rekomenduojama naudoti skaitmenines valdymo sistemas. Aptarkime, kokias funkcijas turi šios sistemos ir kokia jų teikiama nauda.

  • Užsakymų valdymas

Krovinių valdymo sistemose sisteminami užsakymai iš tiekėjų, jų duomenys ir kita informacija. Valdymo programomis sudaromi pasiūlymai ir sutartys, paruošiami dokumentai ir stebima užsakymo vykdymo eiga. Jau įvykusiems užsakymams naudojantis valdymo programomis galima greitai suformuoti ataskaitas, atspindinčias projekto pelningumą.

  • Informacijos sisteminimas

Krovinių valdymo sistemose saugoma ir apdorojama informacija, o atliekami pakeitimai matomi realiu laiku. Paprastai krovinio gabenimo procese dalyvauja keli darbuotojai, kurie turi galimybę prisijungti prie tos pačios valdymo sistemos ir matyti naujausią informaciją. Tai  padidina darbo efektyvumą bei apsaugo nuo klaidų, kurios atsiranda dėl informacijos stokos nesinaudojant tokiomis programomis.

  • Finansinė apskaita

Krovinių valdymo sistemomis suformuotos ataskaitos atspindi įvykdytų užsakymų pelną, projektų biudžetą, išlaidas ir kitus finansinius rodiklius. Šios ataskaitos padeda įvertinti pelningumą ir priimti tinkamus sprendimus norint jį pagerinti.

  • Patogus naudojimas

Dauguma krovinių valdymo sistemų veikia internetinės naršyklės pagrindu. Jomis gali naudotis visi įmonės darbuotojai iš bet kurios vietos, kur yra interneto ryšys. Taip pat valdymo sistemos būna pritaikytos įvairiems išmaniesiems įrenginiams, tad norint pasinaudoti programa nėra būtinas kompiuteris. Kitas didelis šių sistemų privalumas – informacijos atnaujinimas realiu laiku, kuris užtikrina naujausių duomenų pasiekiamumą.

Verslo valdymo procesai

procesai

Tiksliai veikiantys ir suderinti procesai yra bet kurios įmonės siekiamybė. Be jų valdyti verslą būna ganėtinai sudėtinga, kaip ir tikėtis gerų rezultatų ar įgyvendinti pokyčius. Taigi kompanijos, kurios siekia gerinti savo veiklą, turi pradėti nuo pagrindų – procesų. Tam kad šis darbas vyktų kuo efektyviau, vis daugiau organizacijų savo veiklose pradeda naudoti verslo valdymo įrankius, kurie ne tik padeda sustyguoti daugelį procedūrų ir procesų, bet ir automatizuoti kai kuriuos iš jų. Būtent tai ir leidžia efektyvinti veiklą bei siekti geresnių rezultatų.

Kalbant apie verslo valdymą, daugelis įsivaizduoja dideles organizacijas, kuriose yra daug darbuotojų ir įvairių skyrių, kurių veiklas reikia maksimaliai sustyguoti. Tačiau net ir mažos įmonės gali turėti naudos, pradėjus tvarkyti savo procesus verslo valdymo sistemų pagalba. Šie įrankiai leidžia organizuoti, stebėti ir tobulinti tokias sritis kaip pirkimai, pardavimai, gamyba, klientų valdymas bei sandėliavimas ir logistika. Neretai šie procesai būna ganėtinai sudėtingi ir reikalauja nemažų pastangų, norint pasiekti didesnio efektyvumo ar pritaikyti besikeičiančiai aplinkai.

Šiuolaikinės verslo valdymo sistemos, tokios kurias siūlo TerraIT padeda įmonėms susidėlioti savo procesus taip, kad jie būtų maksimaliai orientuoti į pagrindinius tikslus, bei leistų siekti geresnių rezultatų. Svarbu tai kad jų pagalba galima į vieną bendrą sistemą apjungti skirtingus procesus ir tokiu būdu suderinti kelių skyrių ar net padalinių darbą bei turėti galimybę kontroliuoti visus procesus nuo pradžių iki pabaigos. Via tai leidžia gerokai greičiau reaguoti į besikeičiančią verslo aplinką ir situaciją rinkoje, bei reikalui esant imti svarbių pokyčių tiek pačiuose procesuose, tiek ir pačioje įmonės veikloje. Būtent todėl verslo valdymo procesai yra tokie svarbūs kiekvienai įmonei.

Kas yra CRM sistema?

crm

CRM (angl. Customer Relationship Management) – klientų valdymo sistema, kurios pagrindinė paskirtis yra padėti įmonei rūpintis savo klientais. Šis įrankis gali egzistuoti kaip savarankiška sistema ir taip pat būti didesnio sprendimo dalimi.

Neretai CRM modulius galima sutikti įvairios paskirties įrankiuose, kur jis atlieka viena iš daugelio funkcijų, leidžiančių apjungti veiklos sritį, valdomą turtą bei suinteresuotas šalis. Taip pavyzdžiui transporto ūkio valdymo sistemoje, klientų modulis padeda susieti turimą transporto užsakymą su pačiu užsakovu, bei apibendrina visą atliktą su klientų darbą.

Iš esmės, CRM yra klientų bazė su praplėstu funkcionalumu. Joje laikoma ne tik informacija apie klientą ir jo perkamą produkciją arba paslaugas, čia įmanoma gerokai daugiau. CRM padeda nueiti su klientu visą kelią, nuo pirmo kontakto iki užsakymo gavimo ir tolimesnio bendradarbiavimo. Tai vienu metu yra ir planavimo ir analizavimo įrankis, kurio pagalba įmonės vadovai gali matyti perspektyvas ir visas turimas galimybes, bei lyginti jas su realiais rezultatais ir tyrinėti priežastis.

Šiuolaikinės CRM sistemos padeda automatizuoti ai kuriuos procesus ir gerokai palengvina vartotojų darbą. Priminimų pagalba, sistema visada informuos vartotoją apie artėjanti suplanuotą darbą ir padės būti punktualiam bei nepamiršti svarbių darbų. Šios programos leidžia susidėlioti visus procesus taip, kad kiekvienas darbuotojas žinotų, ko turėtų imtis vienu ar kitu atveju.

Nors neretai CRM sistemos yra vertinamos kaip kontrolės įrankis, jų tikroji nauda yra tose galimybėse, kurias jos suteikia. Informacija visais laikais buvo svarbiausia bet kurio verslo dalis, o informacija apie esamus arba potencialius klientus kartais gali būti tiesiog neįkainojama. Be to kaip jau buvo sakyta – tai labai geras analitinis įrankis, galintis padėti įmonei priimti tam tikrus sprendimus ir koreguoti savo veiklą.

Gamybos valdymo nauda

valdymas

Šiuolaikinės gamybinės įmonės neįmanoma įsivaizduoti be įvairių įrenginių, žaliavų, personalo ir sandėlių. Tačiau tam, kad visą tai suvaldyti reikalingi ir tinkami įrankiai. ERP (angl. Enterprise Resource Planning) sistemos sparčiai išpopuliarėjusios devyniasdešimtaisiais praėjusio amžiaus metais. Iki šiol jos padeda įmonėms valdyti daugelį procesų. Iš esmės tokia sistema susideda iš kelių modulių, kiekvienas iš kurių apima tam tikrą verslo sritį ir kurie yra tarpusavio susiję, kas padeda stebėti daugelį procesų ir analizuoti turimus duomenis įvairiais pjūviais.

Gamybinės įmonės, kurios naudojasi erp (Enterprise Resource Planning) sistemomis, pirmiausia stengiasi maksimaliai išnaudoti gamybos valdymo modulio galimybes. Jis apima tokius procesus kaip gamybos planavimą, gaminių kortelių kūrimą, darbo vietų ir cechų kūrimą, dokumentų valdymą ir pav. Tai yra pagrindinis įrankis, kuris leidžia įmonei planuoti savo pirkimus, resursus, personalą, gamybos terminus bei kaštus. Nauda, kurią organizacija gauna naudodamasi tokiomis sistemomis yra akivaizdi, nes atsiranda galimybė turėti visus pagrindinius duomenis vienoje vietoje. O vėlesnis duomenų analizavimas, padeda nustatyti sritis, kurios reikalaują efektyvinimo arba tobulinimo ir leidžia imtis korekcijų. Patogu tai, ERP sistemų pagalba gamybinės įmonės gali palyginti savo planuojamus rezultatus su faktiniais. Tai reiškia, kad programa parodo ar gamybiniai procesai sudėlioti pakankamai efektyviai, kad atitiktų teorines galimybes. Tai yra ypač svarbu numatant laikus gamybinėms operacijoms ir renkantis medžiagas.

ERP sistemos padeda sumodeliuoti gamybą numačius tam tikrus pokyčius, be poreikio iš tikrųjų kažką gaminti. Tokiu būdu, įmonės gali bandyti ieškoti būdų, leidžiančių sumažinti gaminių savikainą, arba patobulinti gamybinius procesus. Taip pat svarbu, kad teisingai sudėliojus procesus, yra galimybė, realiuoju laiku stebėti gaminamos produkcijos būklę, tai gali būti labai aktualu kitiems padaliniams, tokiems kaip pardavimai arba tiekimas.